AI(人工知能 )の出現は様々な業界に大きな混乱をもたらしていますが、人材業界もその内の１つです。
採用や人材獲得の方法にAIは大きな変化を与えました。
現在ではAIを搭載したツールやプラットフォームが採用の中心的な役割を果たすようになり、採用担当者はこれまでにないほど採用プロセスを合理化・最適化できるようになりました。
AIの活用は明らかに多くのメリットをもたらすにもかかわらず、多くの採用担当者は自分たちの仕事がいずれAIに取って代わられるのではないかと危惧しています。
また、ゴールドマン・サックス社が「AIは約3億人のフルタイムの仕事の代わりとなる可能性がある」と発表した報告書は世間の大きな話題を呼びました。
この発表は労働力に対するAIの影響を危惧している労働者の不安感を無駄に煽っただけでした。
しかし、この未来への危機感は正しいのでしょうか？
多くの仕事にAIが影響を与える可能性があることは間違いありませんが、人間の役割を乗っ取るのではなく、強化してくれる存在と考えることが大切です。
AIの目的は採用担当者の役割を完全に担うのではなく、採用担当者が下す決断をよりよい方向に導くように支援することにあります。
採用担当者が最適な候補者を迅速に見つけ、採用プロセスを効率化するのに役立つのです。
しかしAIの普及に伴い、一部の仕事がなくなる可能性があるのは事実です。
それと同時に新たな職種が生まれる可能性もあります。
実際にAIはデータ分析やプログラミング、システムエンジニアリングなど、これまで存在しなかった新たな職種を生み出しています。
つまりAIの導入は雇用市場を改善し、業務の効率化を高めるチャンスと考えるべきなのです。
最新の技術進歩についていけない者だけが、AIによる危機に晒されます。
技術の進むスピードに対応し続け、常にAIの先を行くことが重要です。
これはAIがもたらす変化に適応し、それを受け入れることを意味しています。
採用活動における AI とは
AI は採用の未来を象徴している存在である、それは事実です。
その役割は採用活動における人間同士のやり取りを乗っ取ることではなく、それを強化することです。
AIは採用担当者にとって時間のかかるプロセス、例えば応募追跡システム（ATS）からの大量のデータセットの分析などの反復を必要とする作業を担ってくれます。
これにより面接のプロセスや候補者のパイプライン管理、全体的な戦略の有効性に関する貴重な分析結果を得られます。
AIがスケジュール管理など採用の事務的な側面を担ってくれることで、採用担当者は候補者や管理職との関係構築、雇用市場についての微細な理解、データに基づいた戦略的な意思決定に集中することができます。
採用活動に AI ツールを活用することで過去にない進歩がもたらされ、求職者と採用担当者にとってより良い採用プロセスを生み出せるのです。
AIツールの活用
AI ツールを効果的に活用する方法を学ぶことがAI から仕事を守るための近道です。
例えば採用や面接の担当者向けに特別に設計された AI ツール、Metaviewを考えてみましょう。
Metaview は AI を活用して面接メモを自動的に書いてくれるため、事務作業に費やす時間を大幅に削減してくれます。
これにより採用担当者は候補者とより深く向き合い、適切な候補者を見つけ出すことに集中できます。
メモ取りを自動化するAIツールを使うことで、面接中にキーボードの入力に気を取られてしまう事態を回避できるのです。
採用担当者や面接官は記録するという事務作業に気を取られることなく、候補者との会話に集中することが可能となります。
継続的な学習と適応
進化を続ける人材業界で常に先を行き競争力を維持するには最新のトレンドやツールを常に取り入れながら、新しい知識やスキルを継続的に習得することが何よりも重要です。
AIを積極的に活用し導入することで、採用担当者は人材の獲得において大きなアドバンテージを得られます。
採用プロセスに革命をもたらような多くの利点があるのです。
最も顕著な利点の 1 つは、求人に最適な候補者を迅速かつ正確に特定できることです。
大量採用の場合、 AI ツールは全候補者を自動スクリーニング システムで処理するのに役立ちます。
採用担当者は大量の履歴書、職務経歴書、応募書類を効率的な選別ができ、手作業による候補者評価で通常必要とされる時間と労力を大幅に削減できるのです。
ソフトスキルの構築
AI は大幅に進歩したにもかかわらず、人間が持つ共感能力、コミュニケーション能力、意思決定能力はまだ欠けています。
採用担当者が候補者とより良い関係を築くためには、これらのソフトスキルが採用プロセスに不可欠です。
一般的に人は人との交流を好みます。
条件を満たしているかどうかのみの判断ではなく、面接中に候補者と効果的にコミュニケーションをとり、候補者の話に真剣に耳を傾けられれば、採用活動に大きな変化をもたらす可能性があります。
共感力のある採用担当者は候補者の視点を理解し、彼らの懸念事項に対処できるため優れた採用決定につながります。
さらに優れたコミュニケーションスキルがあれば、採用担当者は採用プロセスにおいて組織の文化や目標を効果的に候補者に伝えることが可能となります。
これらの対人スキルの向上を優先することで採用担当者は差別化を図り、AI では真似できない価値を提供することができるのです。
AIの戦略的活用
採用プロセスの強化を目的としてAIを戦略的に活用することで、採用担当者の作業負荷を軽減することができます。
例えばMetaviewの AI は、採用担当者がパイプライン内の候補者について質問できるチャット UIを提供しています。
面接中に行われた対話内容や詳細、正確な情報に基づいて、および基本的な分析の概要を即座に受け取ることができるのです。
構造化データと非構造化データの両方を詳細に分析できるこの機能は、組織がより多くの情報に基づいて採用決定を下し、それによって採用プロセス全体の質を向上させるのに役立ちます。
結論
AIが人間に取って代わるのではなく、その可能性を効果的に活用できない人が取って代わるのだということが重要です。
したがって採用担当者はAIを効果的に活用するために必要な知識とスキルを身に付ける必要があります。
そうすることで、採用担当者としての役割を確保し、さらに強化することができます。
AI を活用することで採用担当者は人材調達戦略を最適化し、より多くの情報に基づいた意思決定を行い、候補者と迅速に関係性を築くことができます。
採用における AI の台頭は、採用担当者のパフォーマンスを向上させることにしか繋がらないのです。
AI を脅威として捉えるのではなく、AI を理解して活用することで、スキルの強化、効率性の向上、役割の価値向上など、多くのメリットをもたらすことができます。
この記事は Metaviewによって後援されています
Metaview は AI を活用した面接メモを自動的に生成するため、時間を節約し、候補者との質の高いやり取りに集中できるようになります。
Metaview は、採用スタック、ビデオ会議ツール、さらにはモバイル通話とシームレスに連携します。面接用に作成された要約は非常に正確で、候補者のフィードバック記入も簡単です。
