今さら聞けないアンガーマネジメント？ビジネスでの活用方法について解説

アンガーマネジメントとは

アンガーマネジメントとは、怒りに圧倒されずに怒りを建設的に表現する方法を見つけることです。

怒りは、悲しみや痛みなどの他の感情を覆い隠す習慣的な表現方法でもあります。

しかし、怒りは社内で働く従業員の心と体に悪影響を及ぼす可能性があるため、職場でのアンガーマネジメントの実施は非常に重要です。

怒りが爆発するのは、何か大きな問題の兆候かもしれません。

なので、職場での怒りは些細なことが原因であっても、組織とその従業員に潜在的な害を及ぼしストレス、うつ病、高血圧、心臓病などの深刻な健康問題を引き起こす可能性があります。

適切な精神的サポートができるように、また同じようなことが繰り返されないように、問題の根源を見つけ出し、それに対処することが必要です。

アンガーマネジメントは、従業員の改善に向けた建設的なステップです。また、より良い促進可能な職場文化に貢献するでしょう。

米国のコンサルティング会社JS Benefits Groupではアンガーマネジメントの方法として下記を挙げています。

落ち着いた職場を作るための最も簡単な方法は、職場でプロフェッショナリズムと積極性を促進することです。

プロフェッショナリズムがゼロの職場では、従業員は常に口論したり癇癪を起こすことがあるでしょう。

プロの文化は数日で達成されるものではありません。この件に関して適切な人事方針を考案し、従業員の雇用、処遇、解雇の方法を変える必要があります。

すべてを変える必要があり、従業員は、怒りの発作が職場に役立たないことを認識させる必要があります。

トレーニングでは、様々な種類の教訓を従業員に伝えることが可能です。

全ての従業員に適切なアンガーマネージメントに対するトレーニングを提供することで従業員が従う基準を提供することが出来ます。

社内での対立に関与した従業員は、自分の考えを話すことで適切な結論を導き出す必要があります。

対立をそのままにしておくと、職場で摩擦が発生し、仕事の効率に悪影響を与えるでしょう。

ほとんどの場合、上司に無視された小さな従業員同士の対立が、必要以上に大きな問題になってしまう可能性があります。

アンガーマネジメントは、職場でのパフォーマンスを高め、自らの働きやすい職場環境を築くためには非常に効果的なテクニックです。

多くの従業員は、自分自身における全体的な健康が優先される場所で働くことを望んでいます。

組織が長期的な成功目標を達成するため、従業員の精神的および行動上の健康状態を特定することで、よりよい職場環境作りと業務のパフォーマンス向上に繋がるでしょう。

あなたの職場でもアンガーマネジメントを積極的に取り入れた職場環境づくりをしてみてはいかがでしょうか？

参考：

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